Удовлетворенность клиентов как управляемый процесс |
Успешно завершено внедрение информационной системы, автоматизирующей работу с претензиями в крупной компании, оказывающей услуги полного цикла по ответственному хранению.
Компания-заказчик - логистический оператор, управляющей сетью из 6 крупных складских комплексов.
Внедренное решение, преставляющее собой тиражируемый продукт, разработанный Lean4systems Group на платформе 1С, позволяет обеспечить полностью управляемые процессы обработки претензий заказчиков, от поступления до полного разрешения. Внедренное решение позволяет существенно повысить удовлетворенность заказчиков.
|